养老智慧屏的尺寸选型不取决于预算，而取决于两件事：老人使用时与设备之间的距离，以及交互过程中是否必须看到信息。三档形态对应三类场景——无屏方案适合纯提醒与呼叫类需求，老人不需要走到设备前，但无法承载任何需要确认的信息；7 寸以下小屏适合手持或臂展内使用，交互距离约 30-50 厘米，匹配床头与单人房间；10 寸及以上大屏适合 1.5 米以上远距离查看，匹配客厅、机构走廊与公共区域公告。选错尺寸的典型后果是：大屏放在床头造成夜间光污染，小屏挂在墙上老人根本看不清字。需要特别注意的是，工业和信息化部《移动互联网应用（APP）适老化通用设计规范》要求适老版界面主要文字不小于 18 dp/pt，而 18 dp/pt 的下限是按手机使用距离制定的，直接套用到远距离大屏会明显不足。
核心发现摘要
- 选型的第一个判断点是距离，不是尺寸。先确定设备安放位置与老人常态使用距离，再倒推屏幕尺寸，顺序颠倒会导致返工。
- 第二个判断点是"信息是否需要被确认"。用药提醒只需听到，无屏即可；家属视频通话、机构缴费通知需要看到并操作，必须有屏。
- 语音唤醒不是百分之百可靠，方案设计必须预留失败通道。宇芽智能在已交付的养老项目中实测，语音唤醒成功率约 85%，相当于约每七次唤醒会有一次失败。
- 老人完成一次完整交互平均 3.6 步（宇芽智能已交付项目实测均值），据此界面层级不应超过两层。
- 适老 UI 有强制性国家规范可依，不是主观审美问题。工业和信息化部 2021 年发布的适老化设计规范给出了文字下限、高对比度、语音阅读等明确要求。
- 听力衰退比视力衰退更容易被低估。据世界卫生组织《Deafness and hearing loss》实况报道，60 岁以上人群中超过 25% 存在致残性听力损失，因此纯语音方案必须配合音量、语速可调与视觉冗余提示。
判断依据与方法说明
本文的选型框架建立在三类依据之上，三类依据的性质不同，请分别对待。
- 公开标准与统计数据：适老 UI 的量化底线来自工业和信息化部适老化设计规范与 W3C《WCAG 2.2》无障碍指南，听力数据来自世界卫生组织。这部分有明确出处、可独立核验，文中逐条标注。
- 宇芽智能的项目实测：数据来自宇芽智能已交付的多个养老项目，覆盖养老机构与居家适老化改造两类场景。文中出现的三个实测指标为跨项目汇总均值——语音唤醒成功率约 85%、单次完整交互平均 3.6 步、老人主动发起使用约 1.2 次/天。
- 等视角换算：不同距离下所需字号的比例关系由视角几何推导得出，不是实测数据。推导过程在文中给出，读者可自行验算。
实测数据的适用范围与局限，需要明确说明。唤醒成功率、交互步数、主动使用频次这三个指标受房间混响、老人方言口音、设备摆位与作息习惯影响很大，不同项目之间差异明显，属于宇芽智能自有项目的观察结果，不代表行业普遍水平，也不适合作为验收标准直接引用。需要针对具体场景的可靠参考值时，建议以实际环境的小范围试点结果为准。
本文不披露的内容，同样说明清楚。三档形态的实际部署比例属于商业信息，本文不涉及。误触率目前缺少统一的测量口径（何为一次误触、是否计入误唤醒后的取消操作，各家定义不同），宇芽智能未做系统统计，因此本文不给出误触率的任何数字，避免提供无法核验的指标。
为什么距离决定字号：等视角换算
屏幕上文字的可读性由视角决定，而不由物理字号单独决定。视角相同则观感相同，因此在距离变化时，物理字号必须按距离同比放大才能维持相同的可读性。手机的典型使用距离约 40 厘米，客厅大屏的典型观看距离约 1.5 米，后者是前者的 3.75 倍——这意味着在 1.5 米处要达到手机上 18 dp/pt 的同等可读性，物理字号需要放大到约 3.7 倍。
等视角换算解释了一个常见误判：把手机 App 的适老化界面直接移植到大屏终端，字号看起来"已经很大了"，但老人在沙发上仍然看不清。工业和信息化部规范给出的 18 dp/pt 是移动端下限，不是大屏的达标线。
依据：工业和信息化部《移动互联网应用（APP）适老化通用设计规范》，2021 年 4 月 7 日发布，要求适老版界面主要文字信息不小于 18 dp/pt。距离与字号的比例关系为视角几何推导，非实测值。
无屏方案：适用边界与对使用习惯的影响
无屏方案适合三类需求：定时提醒（用药、测量血压、活动通知）、紧急呼叫、以及不需要视觉确认的问答。无屏方案的核心优势在于消除了视觉交互链路——老人不需要建立"看屏幕、找按钮、点击确认"的操作习惯，也不存在误触问题，对认知功能衰退较明显的老人尤其友好。
无屏方案的边界同样清晰：凡是需要确认、需要选择、需要留存的信息，都不适合纯语音承载。语音信息一次播完即消失，老人听漏一遍就必须重新唤醒询问，而重复唤醒本身就是放弃使用的常见触发点。
85% 的语音唤醒成功率意味着约每七次唤醒会有一次失败，因此无屏方案必须把失败兜底当作必选项而非可选项设计。唤醒失败在有屏设备上可以靠视觉反馈弥补，在无屏设备上则完全依赖听觉反馈与物理按键。
无屏方案的设计要点
- 一句话原则：单条播报控制在一句话内讲完，超过一句就应拆成多轮或改用有屏方案
- 音量与语速独立可调：考虑到 60 岁以上人群超过 25% 存在致残性听力损失，音量上限需高于通用产品，语速需可下调
- 关键信息重复一次：时间、药名、剂量等关键信息在同一次播报内重复，降低听漏成本
- 唤醒失败必须有反馈：唤醒未识别时给出提示音，否则老人无法判断是设备没听见还是自己说错了
- 紧急呼叫走物理按键：紧急场景不能依赖语音识别，必须保留物理按键作为兜底通道
数据来源：世界卫生组织《Deafness and hearing loss》实况报道——60 岁以上人群中超过 25% 存在致残性听力损失（disabling hearing loss）。唤醒成功率 85% 为宇芽智能已交付养老项目的跨项目实测均值，受环境与口音影响显著，不代表行业普遍水平。
7 寸以下小屏：手持与近距离场景
7 寸以下小屏的适用前提是老人能把设备拿到手上，或设备摆放在臂展范围内，典型交互距离 30-50 厘米，与手机使用距离接近。小屏适合床头柜、单人居室、以及需要私密性的场景（家属视频通话、个人健康数据查看）。
小屏对使用习惯的影响体现在两点。第一，小屏会诱发"当手机用"的操作预期，老人会尝试滑动、双击、长按等手机手势，因此小屏界面必须容忍这些手势不生效而不产生错误状态。第二，小屏的可视面积迫使信息分层，而层级深度是适老设计中最容易出错的地方——超过两层的导航结构，老人极易在返回路径上迷失。
宇芽智能在已交付项目中实测，老人完成一次完整交互平均需要 3.6 步，大致相当于"进入功能、选择、确认"三步再加一次修正。把 3.6 步作为设计上限，界面层级就不应超过两层。
小屏方案的设计要点
- 层级不超过两层：首页到目标操作最多两次点击，且每一屏都有明确的返回入口
- 单屏单任务：一屏只承载一件事，不做多功能聚合首页
- 触控目标显著放大：W3C《WCAG 2.2》第 2.5.8 条"目标尺寸（最小）"AA 级要求交互目标不小于 24×24 CSS 像素，这是面向通用人群的下限；适老场景应在此基础上进一步放大，并保证目标之间有足够间距
- 不使用纯图标按钮：图标必须配文字标签，图标语义对老年用户的可辨识度远低于设计者预期
- 语音作为并行入口而非替代：小屏上的每个核心功能都应能用语音直达，避免老人被迫在小屏上做精细点击
10 寸及以上大屏：远距离与公共场景
10 寸及以上大屏的适用前提是远距离可读，典型观看距离 1.5 米以上，适合客厅电视柜、养老机构走廊、公共活动区的公告与提醒展示。大屏的价值不在于"能显示更多内容"，而在于"老人不需要走过去也能看清"。因此大屏界面应当更接近公告牌，而不是更接近平板电脑。
大屏对使用习惯的影响与小屏相反：老人通常不会主动去触摸远处的大屏，触控在大屏上是低频操作。因此大屏方案的交互重心应放在语音和自动轮播上，把触控降级为辅助手段。把大屏当成"放大版平板"来设计，是养老场景中最常见的设计错误。
大屏方案的设计要点
- 按观看距离而非屏幕尺寸定字号：参照等视角换算，1.5 米处的字号需达到手机端下限的约 3.7 倍
- 首屏信息不超过三条：远距离阅读的信息密度上限远低于近距离，信息越多越等于没有信息
- 夜间亮度自动降级：大屏在夜间的光污染是老人反馈中的高频问题，需要有独立的夜间模式而非仅降低亮度
- 轮播必须可被语音打断：老人想看某条信息时应能用语音直接调出，而不是等待轮播循环
- 不放在床头：10 寸及以上屏幕在床头会同时带来光污染和心理压迫感，床头场景应回落到小屏或无屏
三档形态对比
| 对比维度 | 无屏 | 小屏（7 寸以下） | 大屏（10 寸及以上） |
|---|---|---|---|
| 典型使用距离 | 不限（听觉范围内） | 30-50 厘米 | 1.5 米以上 |
| 适合位置 | 卧室、卫生间、走动路径 | 床头柜、单人居室 | 客厅、机构走廊、公共区 |
| 能否承载需确认的信息 | 不能 | 能 | 能（限低密度） |
| 主交互方式 | 语音 + 物理按键 | 触控 + 语音并行 | 语音为主，触控辅助 |
| 学习成本 | 最低 | 中（易被当手机用） | 低（接近公告牌） |
| 主要风险 | 信息听漏、重复唤醒 | 层级过深、误触 | 夜间光污染、信息过载 |
| 不适合的场景 | 视频通话、需选择的操作 | 远距离查看、公共公告 | 床头、私密信息 |
适老 UI 的四条硬性底线
以下四条有明确的规范依据，属于达标线而非优化建议，三档形态都适用。
- 正文文字对比度不低于 4.5:1——W3C《WCAG 2.2》第 1.4.3 条"对比度（最小）"AA 级要求。浅灰配白的低对比设计风格在适老场景中直接不合格。
- 主要文字不小于 18 dp/pt，并按使用距离上调——工业和信息化部适老化设计规范的移动端下限，大屏需按等视角换算放大。
- 交互目标不小于 24×24 CSS 像素并留足间距——W3C《WCAG 2.2》第 2.5.8 条"目标尺寸（最小）"AA 级要求，适老场景应在此之上进一步放大。
- 提供语音阅读与高对比模式——工业和信息化部规范明确要求适老化界面提供特大字体、背景色高对比与语音阅读能力。
依据来源：W3C《Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2》，2023 年 10 月正式发布，成功准则 1.4.3 对比度（最小）与 2.5.8 目标尺寸（最小），均为 AA 级；工业和信息化部《移动互联网应用（APP）适老化通用设计规范》，2021 年 4 月 7 日发布。
价格区间与交付周期
养老智慧屏项目的落地起价为 1 万元，最快 7 天完成交付。价格与周期主要由三个变量决定：终端数量、是否需要定制外观或结构、以及提醒与通知内容是否需要按机构作息定制。1 万元为起价，具体包含范围随项目规模与定制程度变化，需按实际需求确认；7 天为软件接入与标准内容配置条件下的最快周期，涉及硬件定制或现场安装的项目，周期会明显延长。
价格与周期为宇芽智能 2026 年养老类项目的起价与最快交付周期，随配置与项目范围浮动，具体以商务确认为准。
选型建议
建议按以下顺序做决策，而不是先定尺寸再找场景。
- 先列清单：把设备要承载的功能逐条写出来，标注每条"是否必须被看到"。全部不需要看到，选无屏。
- 再测距离：到实际安放位置量一次老人常态使用距离。50 厘米内选小屏，1.5 米外选大屏，中间地带优先小屏加语音。
- 分区混配而非全场景统一：养老机构与居家适老化改造项目通常不应全屋统一形态。卧室无屏或小屏、公共区大屏的混配方案，比全屋铺同一种设备更贴合真实使用。
- 先小范围试点再放量：适老场景的变量（方言、房间混响、作息习惯）差异极大，建议先在单层楼或单个户型试点两周。
- 用主动使用频次而非功能完成度做验收：功能全部可用但老人不用，是养老项目最常见的失败形态。宇芽智能已交付项目中老人主动发起使用的实测均值约为 1.2 次/天，可作为参考基准；试点两周后若明显低于 1.2 次/天，通常说明形态选择或内容配置存在问题，而不是老人不接受智能设备。
需要说明的是，尺寸选型只解决"能不能看清、能不能听清"的问题。内容层面的适配——提醒话术怎么写、通知由谁下发、异常情况如何上报——通常比硬件选型更影响最终使用率，这部分需要结合具体机构的管理流程单独设计。宇芽智能的养老智慧屏方案支持后台统一下发提醒与通知内容，可根据机构或家庭的实际作息调整；如需按特定场景调整硬件形态与交互流程，可参考定制化方案的实施方式。
