客房设备控制
灯光、空调、窗帘、电视、场景模式统一入口,适配客控网关和既有房控系统。
- "小芽,打开睡眠模式"
- "把空调调到 24 度"
- "关闭窗帘和电视"
面向酒店集团、单体酒店和海外物业,宇芽智能音箱可接入 PMS、客控、工单与会员系统,承接客房控制、服务预约、周边问询、多语种沟通与运营转化。
我们不把智能音箱做成"会聊天的摆件",而是把它嵌入酒店的服务链路:住客自然开口,系统自动识别意图、分发任务、同步状态。
灯光、空调、窗帘、电视、场景模式统一入口,适配客控网关和既有房控系统。
住客无需找电话或 App,语音提交需求后自动生成工单,前台、客房、工程各司其职。
支持海外酒店、跨境游客和多语种场景,覆盖本地信息查询、酒店政策、周边推荐。
可按酒店实际系统环境接入 PMS、CRM、会员权益、客房工单、IoT 客控和企业微信通知。音箱只负责自然交互,真正价值来自后端系统协同。
PMS 房态、住客身份、入住周期实时联动,住客身份自动识别。
工单系统自动分派到客房、工程或前台,各司其职。
会员权益、早餐、延迟退房等服务项目均可按品牌灵活配置。
管理中台沉淀服务数据,帮助复盘高频问题与优化流程。
酒店可以把餐厅、健身房、WiFi、交通、周边景点、品牌活动等内容统一配置到知识库,让住客随口查询。
早餐时间、餐厅位置、健身房开放、洗衣与停车信息。
WiFi、发票、退房、押金、迷你吧、常见住客政策。
地铁、机场、商圈、景点和本地化推荐内容。
睡前故事、音乐、旅行灵感、亲子互动和品牌活动。
可从样板房、一个楼层、一家门店开始验证,再扩展到集团中台和区域化运维。硬件外观、唤醒词、语音形象、业务流程都可按品牌定制。
样机联调、客房场景脚本、知识库初始化,先把样板房跑通。
管理中台、设备分组、远程 OTA 与运行监控,规模化可控。
海外数据合规、本地化部署与多语种语音包,支持跨境物业。
酒店访客关心的不是“音箱会不会聊天”,而是能否接 PMS、客控、会员和工单系统,能否让客房服务变得可追踪。
例如要毛巾、调空调、问早餐时间、查周边路线。
把语音意图转成后台可处理的任务,不停留在设备本地。
按房间、门店、服务类型汇总,帮助酒店优化服务效率。
已批量适配:Opera Cloud、华住云、众荟、Shiji、雅高 Fols、洲际 Concerto、希尔顿 OnQ;国产 PMS 如绿云、千里马、住哲、欢迎光临等。其他 PMS 通过 API / RPA 桥接,3-5 天可对接。
支持。已对接小米米家、Aqara、TCL、华为 HiLink、海尔智家等主流客控总线;可语音控制窗帘、灯光、空调、电视、净化器、电动锁、电动遥控床。
默认支持中英日韩法德西葡 8 种语言;可按酒店主要客源国追加 30+ 语种 ASR + TTS;唤醒词、回复风格、菜品/景点术语本地化训练。
管理后台分总部 / 区域 / 门店三级;总部统一配置话术、品牌、知识库;各门店按权限调整本地化内容;对话日志、客诉、转化数据按门店汇总分析。
标准产品最小 10 台起订(用于样板房试点);批量量产建议 100 台起;OEM 模具开模建议 1000 台起。