什么情况下需要选择私有化部署？

如果项目涉及敏感对话、内部知识库、政企内网、医疗养老数据、集团权限管理或业务系统深度集成，建议优先评估私有化或混合云部署。

私有化部署包含哪些部分？

通常包含设备管理后台、模型网关、知识库服务、日志审计、权限体系、OTA 策略和企业业务系统接口。具体范围会按客户数据边界和运维要求确定。

可以。只要模型提供 OpenAI 兼容接口或可对接的 API，就可以通过模型网关绑定到设备端；也支持按项目接入 Dify、扣子、FastGPT 等智能体平台。

标准私有化试点通常按 1-3 周评估和交付；如果涉及信创环境、复杂业务系统、定制硬件或安全测评，周期会按集成范围单独评估。

01 · Private Capabilities

品牌客户真正需要的是长期可运营的专属设备网络：既能体现品牌，也能承接业务、守住数据边界，并支持规模化管理。

Logo、外观、配色、开机动画、语音提示与系统界面可统一品牌化，形成专属终端体验。

语音、对话、用户与业务数据可部署到企业自有云或本地环境，便于合规与安全评审。

总部、区域、门店或项目组分层管理设备、内容、权限与运营数据，适合规模化部署。

对接 PMS、OA、ERP、CRM、知识库和私有大模型，让音箱进入企业真实业务流程。

02 · Brand System

外观 ID、材质、包装、启动动画、桌面组件、语音唤醒词、提示音和后台运营界面都可以按客户品牌体系调整。对酒店、教育、养老、企业接待等场景，设备不仅是入口，也是品牌触点。

Brand / OEM Customization

从样机开始，但按量产标准规划 早期就把外观、系统、供应链和售后维护纳入方案，避免后期返工。

03 · Fleet Management

设备越多，后台越要克制而清楚。多租户、分层权限、设备状态、内容策略和数据报表都围绕运营效率设计。

组织分层 总部、区域、门店、项目组按权限管理设备与内容。

批量下发 策略、语音内容、知识库和系统版本可按批次灰度更新。

运营看板 查看设备活跃、问答命中、服务请求、异常状态与转人工数据。

Enterprise Management Console

设备越多，后台越要克制而清楚 多租户、分层权限、设备状态、内容策略和数据报表都围绕运营效率设计。

04 · Data & Integration

私有化方案支持语音、对话、用户、设备和业务日志在企业环境中闭环。通过 API 网关和权限策略，音箱可以安全触达客户已有系统。

Private Deployment Boundary

数据主权 语音、对话、用户与业务日志在企业边界内闭环。可控

业务接入 通过 API 网关与白名单安全触达已有系统。 API

模型底座 企业知识库与私有大模型可作为对话基座。 LLM

远程运维 系统版本与策略可灰度更新、远程维护。 OTA