一键呼叫
老人按键或语音即可呼叫家属、社区管家、客服坐席或紧急联系人。
- 支持多级联系人策略
- 无人接听自动转接
- 呼叫记录可追溯
02 · Community Console
社区、机构、家属看到的是同一条服务链路
设备负责触达老人，中台负责运营组织。管理员可以按社区、楼栋、网格、服务对象分组管理，也可以把回访、提醒、呼叫数据沉淀成项目运营报表。
- 老人档案、设备状态、联系人关系统一管理
- 服药、天气、活动、缴费、巡访等提醒策略
- 社区知识库：政策、服务、活动、办事指南
- 可对接第三方工单、呼叫中心和政务系统
服务不是靠记忆，而是靠系统流转
每次呼叫、提醒和回访都可以留下记录，便于监督与持续改进。
