宇芽智能（BITSEED）今日发布面向线下门店场景的定制智能屏终端方案。该方案将一台带屏、能听会说的桌面终端部署在门店休闲区与吧台区，接入门店自有的商品资料、规格对照、使用与保养说明及当期活动规则，顾客走近开口即可获得应答，无需扫码、无需下载、无需触屏操作。门店侧无需改动现有商品管理与营销体系，软件接入最快 3 天完成，一套完整方案落地起价为几千元。

方案机制

终端待机时显示门店品牌画面与当期活动，顾客说出唤醒词后进入对话状态。语音引擎完成唤醒与语音识别，NLP 语义引擎完成意图识别与实体提取，系统调取门店已录入的资料并生成应答，语音播报的同时在屏幕上同步展示规格对照、商品对比等结构化内容。

终端可应答的范围由门店自行录入与维护，包括商品参数、规格与尺码对照、材质与保养说明、搭配建议、当期活动与会员规则。资料在后台统一管理，修改一次即向全部门店同步。

应用场景

方案已验证的门店高频咨询包括：商品选型与差异对比、规格与尺码匹配、材质与保养方式、组合搭配建议、当期活动与赠品规则、会员权益计算。

部署位置以两处为主。一是休闲区——体验区座椅、样板陈列旁的沙发，顾客陪同挑选或等待服务时停留时间较长；二是吧台区——开单、结算与会员办理台前，顾客等待时段固定。两处均为门店客流高峰期人力覆盖不足、顾客咨询需求集中的位置。

门店侧接入

宇芽智能承担终端硬件定制、语音引擎、语义引擎、后台知识管理，以及设备端 OTA 升级、售后、量产与供应链等全部工程。门店侧仅需提供商品资料与活动规则，现有 POS、会员与商品管理体系无需变更。

单店起步为标准落地方式，无最低部署规模要求。品牌方可先在单店的休闲区与吧台区各部署一台，验证顾客开口率、店员工时占用与退换货变化后，再决定是否向其他门店推广。


相关表态

"门店高峰期真正流失的不是客流，是没人接住的那几个问题，"一家家纺连锁品牌门店负责人表示，"顾客站在货架前拿不准，找不到人问，转身就走了，我们连她为什么走都不知道。"

"这台终端的定位是为门店新增一个服务入口，不是替代店员，"宇芽智能产品负责人表示，"试用、判断、临门一脚的成交仍由店员完成；终端承接的是重复、标准、任何一位店员都会给出同一套答案的基础咨询。"

商业价值

宇芽智能表示，该方案面向门店的价值集中在三个方面。

一是人力覆盖。 客流高峰期的基础咨询由终端承接，店员工时从重复讲解转向判断与成交，同等人数下的服务半径提升。

二是服务口径统一。 商品讲法、活动规则、合规边界由后台统一下发，不因门店、店员、上岗时间不同而出现差异；口径调整后台改一次，全部门店同步。

三是咨询数据沉淀。 顾客提问内容、高频问题分布、被反复比对的商品组合可回看，为选品、陈列与店员培训提供依据。

合作方式

宇芽智能面向连锁零售品牌与门店运营方开放合作沟通渠道，内容包括场景可行性评估、部署位置建议、资料录入方式与商务合同框架。合作不设最低规模，单店样板为标准起点。

关于宇芽智能（BITSEED）

宇芽智能（英文品牌 BITSEED）是企业级 AI 智能音箱定制方案商，聚焦"把企业已有的软件能力，搬上员工与客户的桌面"。软件基座采用"1 个基座 + 4 大引擎"架构（基座 + 语音引擎 + NLP 语义引擎 + 智能体构建引擎），已完成主流智能体平台的接入验证，最快 3 天完成接入。宇芽智能提供从桌面音箱、7–15 寸智能屏到嵌入式设备、H5 软对话终端的完整硬件选择，覆盖零售、办公、销售、酒店、政务、工业、医美、教育、家庭等多类场景。